תנאים והגבלות כלליים
התנאים וההגבלות הכלליים נכנסים לתוקף החל מה-1 ביוני 2022.
לקוחות יקרים, תודה שבחרתם בנו לקחת חלק בחוויה שלכם ובטיול בלתי נשכח! Wise Travelling LLC ID N0: 405543425, רשום כחוק בכתובת 12 Merab Aleksidze St. Tbilisi, Georgia, המכונה "אנחנו", "אנחנו" ו-"שלנו", המכונה גם "Traveland", מארגן ישירות שירותי תיירות בג'ורג'יה על ידי שיתוף פעולה עם ספקי שירות מקומיים. שירותים אלו כוללים הזמנת מלונות, לינה, אטרקציות, טיסות, שירותים פרטיים, השכרת רכב ועוד. התנאים וההגבלות להזמנת שירותי תיירות עם Traveland מפורטים להלן.
על ידי מתן הסכמה אלקטרונית לתנאי הסכם זה ו/או על ידי רכישת מוצרים או שירותים כלשהם מ-Traveland, בין אם דרך האתר, המרכז הטלפוני או סוכני הנסיעות שלנו, אתה מאשר שבדקת ביסודיות וקיבלת את התנאים החוזיים שצוינו. אתה מסכים באופן בלתי הפיך לכל התנאים המפורטים להלן ומבין את ההשלכות המשפטיות של הסכמתך. התנאים וההגבלות הכלליים והסכם שירות הנסיעות הם חלק בלתי נפרד מהחוזה בין הלקוח לבין Traveland. כדי למנוע אי הבנות, הצדדים מסכימים הדדית שבמקרה של תנאים והגבלות כלליים והסכם שירות הנסיעות סותרים, הסכם שירות הנסיעות יקבל עדיפות.
הזמנה ואישור
1. הסכם שירות הנסיעות יישלח אליך יחד עם תנאים והגבלות אלה באמצעות דואר אלקטרוני
( info@traveland.co.il ) לכתובת הדואר האלקטרוני של הלקוח המוזכרת בטופס ההזמנה.
2. נדרש תשלום בעת ביצוע ההזמנה, המחיר ו/או השירותים לא יובטחו, והזמנה לא
להיווצר עד להסדרת התשלום במלואו.
3. בביצוע ההזמנה, האדם/הנציג/ה הראשון של הקבוצה מסכים ומתחייב, בשם
כל האנשים בהזמנה, כדי:
א) קרא וקבל את התנאים וההגבלות הכלליים הללו.
ב) הסכמה לשימוש שלנו בנתונים אישיים בהתאם למדיניות הגנת הנתונים ופרטיות שלנו.
ג) אשר שאתה מעל גיל 18 בעת ההזמנה. אם מעורבים קטינים (צעירים מגיל 18), ודא
שהאפוטרופוסים שלהם סיפקו את הסכמתם, בהתאם למדינות היעד. שים לב ש
היתרים ודרישות אחרות עשויים להשתנות בכל מדינה.
ד) מקבל אחריות כספית לתשלום ההזמנה בשם כל האנשים המפורטים בהזמנה
טופס.
ה) מאשר את פרטי ההזמנה והתנאים, לרבות דמי ביטול, ומידע רלוונטי אחר.
ו) כל מידע שנשלח ללקוח דרך כתובת המייל שצוינה בטופס ההזמנה נחשב
תקף ונחשב כאילו התקבל על ידי הלקוח.
4. אנא בדוק היטב את כל השמות, התאריכים, התזמונים, הגילאים ופרטים אחרים בכל מסמך שאנו שולחים לך. אם
אם אתה מוצא אי-התאמות במסמכים, אנא הודע לנו מיד, שכן ייתכן שלא יהיו שינויים
מאוחר יותר ועלול לגרום לחיובים נוספים. שים לב ששינויים שלא נגרמו מהשגיאה שלנו עשויים לגרור
תשלום נוסף.
5. אם נציג אחראי להזמנה קבוצתית, הוא מחויב להודיע, לעדכן, וכן
להעביר לכל חברי הקבוצה את פרטי ההזמנה ותנאיה, לפי הוראת סוכן הנסיעות.
זה כולל מידע על כל שינוי, דמי ביטול ומידע רלוונטי אחר.
6. במהלך הצ'ק-אין, האורח יתבקש להציג דרכון או תעודה מזהה.
7. הזמנת מלון אינה מכסה העברות.
תמחור, ת שלום ותנאי מטבע
1. מחיר הטיול ותנאי התשלום מפורטים בהסכם שירות הנסיעות.
2. אם לא נקבל את היתרה המלאה בזמן, אנו עשויים לבטל את ההזמנה שלך.
3. אנו מציעים שיטות תשלום מאובטחות שונות באמצעות מערכות סליקה גלובליות מובילות.
4. שימו לב שהחיוב הסופי יהיה במטבע המוסכם (שקלים, דולר ארה"ב, GEL או כל אחר),
בכפוף לאישור בטופס ההזמנה. שער החליפין יהיה GEL או USD, ונקבע על ידי הבנק הלאומי של
ביום החיוב יחול בגאורגיה.
5. כרטיס האשראי של המזמין יחויב במטבע החוץ הנבחר לפי ערכו בשקלים ו-
שיעור שנקבע על ידי הבנק הלאומי של ג'ורג'יה, כמו גם עבור העברות, המחאות או כל אמצעי תשלום אחר.
1. Traveland מציעה ללקוחות מידע על רמת הכוכבים והשירותים של בתי המלון כפי שהם מסופקים על ידם בלבד, ה
התקנים והדירוגים עשויים להשתנות בין מדינות וספקים.
2. איננו יכולים להבטיח את הדיוק של דירוגים כלשהם שניתנו, ושום אחריות לא ניתנת או משתמעת.
דירוגי לינה ותקנים
העברת הסכם שירות נסיעות
לפני תחילת הנסיעה, הלקוח רשאי לבקש שאדם שלישי ייסע במקומו. בקשה זו צריכה להיעשות על ידי האדם ששמו הראשון. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לסרב להחלפה כזו אם האדם השלישי אינו עומד בדרישות הנסיעה. בנוסף, הלקוח עשוי להידרש לכסות כל הוצאות נוספות (מלונות, טיסות, אטרקציות וכו') שייגרמו מהשתתפותו של אדם שלישי בנסיעה.
ביטוח נסיעות
ביטוח נסיעות הולם הוא תנאי בחוזה שלך איתנו או עם הספק הרלוונטי, לפי העניין. ודא שהביטוח שלך מכסה את כל הדרישות האישיות, כולל מצבים רפואיים קיימים, ביטולים, הוצאות רפואיות והחזרה לארץ במקרה של תאונה או מחלה. אם אתה נוסע ללא ביטוח הולם, לא נהיה אחראים להפסדים כלשהם.
זמינות
1. זמינות חדרי המלון המוזכרים בהצעה מדויקת במועד שליחתה בלבד. עם זאת, שימו לב
שהוא עשוי להשתנות ללא הודעה מוקדמת. האישור הסופי של החדרים יינתן לאחר הלקוח
משלים את מלוא התשלום.
2. מחירי הטיסות והזמינות כפופים לשינויים ללא הודעה מוקדמת. המחיר שנקבע על ידי הסוכן תקף רק ב
זמן ההצעה. הסוכן רשאי לעדכן את המחיר בתוספת תשלום לפני הטיסה הסופית של הלקוח
הזמנה.
טיסות ואחריות - טיסות בינלאומיות
1. על פי חוק שירותי תעופה, חברת התעופה רשאית לבטל כרטיס טיסה, ובלבד הודעה על כך ללקוח לפחות
ארבעה עשר ימים לפני מועד הטיסה.
2. על הנוסעים להתייצב למסוף הרלוונטי הן במדינות היציאה והן במדינות היעד לפחות 3 שעות
לפני שעת היציאה המתוכננת.
3. הנוסעים אחראים להישאר מעודכנים לגבי מדיניות IATA וחברות התעופה הנוגעות להגבלות על כבודת היד.
4. נוסעות בהריון מעבר לשבוע 24, חייבות להחזיק בתעודה רפואית באנגלית המאשרת תקינות
הריון וכושר לעוף. עלייה למטוס ללא האישור עלולה לגרום לחברת התעופה לסרב להשתתף בטיסה.
5. נסיעות של נשים בהריון לאחר 27 שבועות מוגבלות על ידי אמנות בינלאומיות. לקוחות חייבים ליידע את
סוכנת נסיעות בגיל ההריון הצפוי במהלך הטיסה לג'ורג'יה ובחזרה.
6. הזמנת טיסות בינלאומיות דרך Traveland היא באחריות חברת התעופה. כל שינוי, ביטול, או
עיכובים הם באחריותה הבלעדית של חברת התעופה.
7. בטיסות קונקשן שהוחמצו עקב עיכובים בטיסות בינלאומיות, חברת התעופה אחראית למצוא חלופה
טיסות ו/או ארגון לינה.
8. לכל שינוי ו/או ביטול שנעשה לאחר הזמנת כרטיס הטיסה, ללא קשר לדמי הטיפול שנקבעו.
על ידי חברת התעופה, Traveland יגבה דמי טיפול בסך 35 דולר לאדם.
9. במקרה של שינויים בכרטיסי טיסה מכל סיבה שהיא, אם הדבר מותר על פי מדיניות חברת התעופה, השינויים עשויים להיות כרוכים
עמלות נוספות והן בכפוף לזמינות. אנא שים לב ששינויים עקב טעויות של לקוחות עשויים שלא תמיד
להיות אפשרי.
10. פרטי הטיסה, כגון תאריכים, מסלולים ופרטים של חברת התעופה, עשויים להשתנות לאחר ההזמנה עקב דרישות חברת התעופה.
11. חברת התעופה היא האחראית הבלעדית לכל עיכובים, שינויים, ביטולים, נזק, אובדן כבודה, איחור בכבודה, או
כל אובדן רכוש שייגרם ללקוח.
12. צוות Traveland יעשה כמיטב יכולתם לעמוד לצד הלקוח בכל הקשור לייצוג ועזרה, אך
חברת התעופה נושאת באחריות הבלעדית.